プライバシーポリシー

スキルアカデミー株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（Skill-Academyに関する各種ウェブサイト、申込フォーム、会員向けサービス、問い合わせ対応その他これらに付随するサービスを含みます。以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令・ガイドラインに従い、適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取得、利用、管理、第三者提供等について定めるものです。本サービスをご利用になる前に必ずご確認ください。

1. 事業者情報

• 事業者名: スキルアカデミー株式会社
• 所在地: 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-2-1 渋谷フレームビル
• 電話番号: +81 3 3591 8485
• メールアドレス: [email protected]
• 会社法人番号: 1010007654321
• ウェブサイトドメイン: skill-academy.jp

2. 取得する情報および取扱い方法

当社は、本サービスの提供、運営、改善、問い合わせ対応、契約履行等のために、以下の個人情報を取得・利用することがあります。

• 氏名、ふりがな、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス、その他の連絡先情報
• 生年月日、性別、職業、学歴、受講目的、受講履歴、学習進捗、受講評価等の学習関連情報
• ログインID、パスワード、会員識別子、アカウント情報
• 決済情報、請求先情報、取引履歴（決済代行事業者を通じて取得する情報を含みます）
• アンケート回答、レビュー、問い合わせ内容、サポート履歴
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、アクセスログ、位置情報（同意を得た場合）
• その他、本サービスの提供に付随して取得する情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段によって取得することはありません。また、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い必要な同意を得る等の適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、運営、本人確認、アカウント管理のため
• 受講申込み、契約締結、履行、請求、決済、返金、アフターサービスのため
• 学習支援、コース案内、教材配信、進捗管理、受講評価のため
• 問い合わせ、相談、苦情、トラブル対応のため
• セミナー、イベント、キャンペーン、メールマガジン等の案内のため
• アンケートの実施、サービス改善、新サービス開発、品質向上のため
• 不正アクセス、不正利用、迷惑行為の防止および安全管理のため
• 法令・規約等に基づく権利行使、義務履行、記録保持のため
• 統計データの作成、分析、マーケティングのため（個人を識別できない形式に限る場合があります）
• 上記に付随・関連する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法においては、当社は個人情報保護法その他関係法令に基づき、適法な範囲で個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は次のとおりです。

• 本サービスの提供、契約の締結・履行、問い合わせ対応など、正当な事業運営上必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• お客様の同意を得た場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要で、かつお客様の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報の取得、第三者提供、外国にある第三者への提供等には、法令に定める要件に従い、同意取得その他必要な措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供・委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関等に協力する必要があり、本人の同意取得により支障が生じる場合
• その他個人情報保護法により認められる場合

当社は、業務の全部または一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。委託先には、以下のような事業者が含まれる場合があります。

• システム開発・運用保守事業者
• クラウドサービス提供事業者
• 決済代行事業者
• メール配信・マーケティング支援事業者
• 問い合わせ管理・カスタマーサポート事業者
• 配送業者、講師、教育関連パートナー、会計・法務等の専門家

6. 外国にある第三者への情報移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある事業者へ提供または委託することがあります。

この場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、本人が講じうる措置等について必要に応じて情報提供を行い、法令に従った同意取得またはその他適法な方法により対応します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲でのみ保有し、目的達成後は、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法で消去または匿名化します。

• 契約・取引情報、請求書、領収書等: 法令で定められた期間
• 問い合わせ履歴: 対応完了後、合理的に必要な期間
• 学習履歴・受講記録: サービス提供および品質向上に必要な期間
• Cookie・アクセスログ等: 取得目的に必要な期間または設定に従う期間

保存期間の具体的な長さは、個別の情報の性質、利用目的、法令上の要請、紛争対応の必要性等に応じて決定します。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• 一定の場合におけるデータの提供に関する請求

ただし、法令上、当社が応じる義務を負わない場合、または本人の権利利益を害するおそれがある場合等、請求に応じられないことがあります。その場合は、理由を説明します。

請求手続の詳細については、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

9. 同意の撤回

本人が同意に基づいて個人情報を当社へ提供している場合、本人は、将来に向かってその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回した場合、当社は、撤回対象の利用目的に必要な範囲での取扱いを停止し、必要に応じてアカウント機能の一部または全部の提供を停止することがあります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求は、以下の窓口で受け付けます。

• 窓口: スキルアカデミー株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3 3591 8485
• 所在地: 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-2-1 渋谷フレームビル

なお、個人情報保護委員会その他の公的機関への相談・申出を妨げるものではありません。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護方針および社内規程の整備
• 個人情報の取扱いに関する従業者教育・監督
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 暗号化、通信の保護、マルウェア対策等の技術的安全管理措置
• 委託先の選定・契約・監督
• 事故発生時の報告、連絡、再発防止体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的改善に努めます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

• スキルアカデミー株式会社
• 住所: 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-2-1 渋谷フレームビル
• メール: [email protected]
• 電話: +81 3 3591 8485

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールによる通知、その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日: 2026年9月2日